Esta Política de Privacidad describe cómo el sitio www.nexux.com, de la marca Nexux, trata datos personales durante la navegación y el uso de sus formularios y canales de contacto.
Controlador de los datos: Nexux Lubrificação e Confiabilidade Ltda, CNPJ 09.470.556/0001-16. Canal de contacto: contato@nexux.com.br y (11) 93064-9695. Responsable del tema de protección de datos: Fabíola Cortezini.
1. Datos proporcionados directamente por el usuario
- Formulario de contacto: nombre, apellido, e-mail, teléfono opcional y mensaje.
- Newsletter en el pie de página: e-mail.
- Canal de denuncias en la página institucional: nombre opcional, e-mail opcional y relato de lo ocurrido.
- Enlaces de cotización y atención: al hacer clic en WhatsApp, teléfono o e-mail, la conversación pasa a realizarse fuera del sitio, en el canal elegido por el usuario.
2. Datos recopilados automáticamente
El sitio puede utilizar cookies, almacenamiento local, scripts de análisis, herramientas de tags, recursos incorporados de terceros y tecnologías similares para permitir la navegación, preservar preferencias y medir desempeño, conforme a las elecciones del usuario.
Estas herramientas pueden tratar datos técnicos de navegación, como páginas accedidas, fecha y hora, navegador, dispositivo, URL de origen, eventos de interacción, dirección IP o datos técnicos equivalentes, conforme a la configuración de cada proveedor.
3. Finalidades del tratamiento
- Responder mensajes enviados por el formulario de contacto.
- Registrar y administrar inscripciones de newsletter.
- Recibir, evaluar y encaminar relatos realizados por el canal de denuncias.
- Permitir atención por WhatsApp, teléfono y e-mail cuando el usuario acciona esos canales.
- Exhibir contenidos institucionales, productos, servicios, marcas, publicaciones del blog, mapas y documentos externos.
- Medir audiencia, desempeño e interacciones del sitio cuando el usuario acepta cookies y scripts no esenciales.
- Mantener seguridad, disponibilidad, prevención de abuso y funcionamiento técnico del sitio.
- Cumplir obligaciones legales o regulatorias o ejercer derechos en procesos administrativos, judiciales o extrajudiciales.
4. Almacenamiento y retención
Los datos enviados por formularios pueden almacenarse en sistemas internos y proveedores contratados para permitir la atención, la gestión de solicitudes y la seguridad del sitio.
Los datos se mantendrán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas, atender obligaciones legales o regulatorias y ejercer derechos. Los plazos específicos pueden variar según el tipo de solicitud y la naturaleza de la relación con el usuario.
5. Cookies, almacenamiento local y consentimiento
El sitio usa la cookie funcional NEXT_LOCALE para mantener la preferencia de idioma y la ruta localizada cuando corresponda.
La preferencia del banner de cookies se guarda en el localStorage del navegador, en la clave nexux_cookie_consent_v1.
Google Tag Manager, Vercel Analytics, herramientas de automatización/marketing y el iframe de Google Maps se tratan como no esenciales cuando puedan recopilar datos para análisis, marketing, medición o recursos de terceros. En esos casos, deben cargarse solo después de la aceptación del usuario.
6. Compartición con terceros
Los datos personales y técnicos pueden ser tratados por proveedores necesarios para el funcionamiento del sitio, como proveedores de alojamiento, bases de datos, analytics, herramientas de tags, mapas, almacenamiento de medios, automatización/marketing y canales de atención.
Cuando el usuario hace clic en enlaces externos, como WhatsApp, Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube, blog, catálogos, página de carreras, Google Maps o documentos externos, el tratamiento también queda sujeto a las políticas de esos terceros.
7. Transferencia internacional de datos
Como el sitio puede utilizar proveedores globales, los datos personales o técnicos pueden ser tratados o accedidos fuera de Brasil, conforme a la infraestructura y políticas de los proveedores utilizados.
En esos casos, la empresa debe adoptar medidas compatibles con la LGPD y con las garantías aplicables a la transferencia internacional de datos.
8. Seguridad
El sitio adopta medidas técnicas y organizacionales destinadas a proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación indebida o uso inadecuado.
Ninguna medida técnica elimina todos los riesgos. El usuario también debe mantener protegidos sus dispositivos, navegadores y cuentas.
9. Derechos de los titulares
En los términos de la LGPD, el titular puede solicitar confirmación del tratamiento, acceso, corrección, anonimización, bloqueo, eliminación, portabilidad, información sobre compartición, revisión de decisiones automatizadas, revocación del consentimiento y oposición cuando corresponda.
Para ejercer derechos, contacta a contato@nexux.com.br o (11) 93064-9695. La solicitud podrá exigir validación de identidad e información adicional para localizar los datos.
10. Enlaces a sitios de terceros
El sitio contiene enlaces e incorporaciones de terceros. Nexux Lubrificação e Confiabilidade Ltda no controla integralmente cookies, contenidos, políticas o prácticas de esos entornos externos.
Se recomienda que el usuario lea los términos y políticas de privacidad de los servicios externos que acceda.
11. Actualizaciones de esta Política
Esta Política puede actualizarse para reflejar cambios en el sitio, formularios, integraciones, herramientas de analytics/marketing, obligaciones legales o prácticas internas.
La fecha de actualización más reciente aparece en la parte superior de esta página.